Chính sách bảo hành
Công ty thực hiện chế độ bảo hành bằng việc sửa chữa miễn phí hoặc thay thế link kiện vật tư sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Sản phẩm sẽ được bảo hành toàn quốc với máy động cơ nếu thỏa mãn điều kiện sau:
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
* Phiếu bảo hành, tem bảo hành ( tem chống hàng giả), số Serial còn nguyên vẹn, ko bị xé rách, tẩy xóa, sửa đổi hoặc không xác định được...
* Bảo hành 12 tháng các linh phụ kiện kèm theo như: lưới, củ ép, silicon, nắp, vỏ máy, bát chứa nước..v.v… ( lưu ý: sử dụng 6-12 tháng phải thay silicol chống nước vào động cơ, liên hệ đại lý hoặc số 1900 636 687 để được cấp miễn phí).
* Bảo hành tại trung tâm bảo hành:
- Hà Nội: Tòa Golden Field, số 24 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Tp Hà Nội.
- TPHCM: 466/11 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC SỬA CHỮA TÍNH PHÍ
Công ty không nhận trách nhiệm bảo hành hoặc nhận bảo hành nhưng tính phí trong các trường hơp sau:
* Khách hàng không còn giữ giấy bảo hành, tem bảo hành/tem chống hàng giả có dấu hiệu bị bóc cạo, lột khỏi sản phẩm
* Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai chức năng, không theo hướng dẫn sử dụng đính kèm trong sản phẩm, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai mục đích
* Để máy tại địa điểm không thích hợp (Nơi có nhiệt độ hoặc độ ẩm cao, nơi có hóa chất độc hại)
* Hỏng do nguyên nhân ngoài kỹ thuật như: người dùng làm rơi, vỡ, va đập mạnh hoặc do tác động bên ngoài như hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, côn trùng cắn phá, hóa chất lạ xâm hại…v.v..
* Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trọng hoặc các bộ phận trong máy bị tháo dỡ hay sản phẩm được sửa chữa do bên thứ ba không phải là cơ sở bảo hành của Công ty ủy quyền
* Phiếu bảo hành chỉ có giá trị trên lãnh thổ Việt Nam và không được cấp lại khi bị mất
Lưu ý:
- Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành máy
- Chính sách bảo hành trên chỉ dành cho sản phẩm nhãn hiệu Biochef
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website ngayvang.vn.
Xin chân thành cảm ơn!!!